A paciência de quem precisa dos serviços da Caixa Econômica Federal em João Pinheiro tem sido colocada à prova. Reclamações sobre demora excessiva no atendimento voltaram a ganhar força nesta semana e levantam críticas ao que moradores classificam como descaso com a população.
Um dos casos é do morador Leandro, que procurou a Caixa para resolver questões relacionadas ao seguro-desemprego. Ele contou que chegou à agência ainda pela manhã às 10:14h e só conseguiu ser atendido após mais de três horas de espera, exatamente às 13:20h, saindo do local frustrado com a demora. Segundo ele, a situação não é isolada e se repete com frequência.
Além de Leandro, outro consumidor, que preferiu não se identificar, também relatou longa espera. De acordo com o cliente, ele chegou à agência pela manhã e só foi atendido à tarde por volta das 14h para realizar a retirada de um benefício, igualmente no caixa interno da instituição.
As reclamações, segundo relatos, não são isoladas. Pinheirenses afirmam que a demora no atendimento da Caixa já foi alvo de críticas em outras ocasiões e que o problema parece persistir, afetando principalmente trabalhadores, idosos e pessoas que dependem de serviços essenciais oferecidos pela instituição.
Procurada, a Caixa Econômica Federal ainda não se manifestou sobre os relatos de demora no atendimento em João Pinheiro. A população cobra melhorias, mais funcionários e uma organização que evite longas filas e horas de espera para quem busca atendimento presencial.
