Clientes da operadora Vivo em João Pinheiro amanheceram “incomunicáveis” nesta quinta-feira (9). Um apagão geral no sinal de telefonia e internet móvel, que começou por volta das 22h da noite anterior, já dura mais de 12 horas e está deixando milhares de consumidores na bronca.
Desde a noite de quarta-feira, usuários relatam a completa ausência de serviço, impossibilitando a realização de chamadas, o uso de dados móveis e o envio de mensagens. A falha afeta não apenas a comunicação pessoal, mas também causa prejuízos significativos para o comércio local, que depende da rede para operar máquinas de cartão, receber pedidos por aplicativos e se comunicar com clientes e fornecedores.
“O sinal simplesmente morreu!”, resumiu um morador ao JP Agora, expressando um sentimento geral de frustração. Sem poder fazer ou receber ligações, muitas pessoas estão isoladas, especialmente aquelas que dependem exclusivamente da rede móvel para se comunicar.
O portal JP Agora entrou em contato com a assessoria de imprensa da Vivo, por e-mail, solicitando um posicionamento sobre a causa do problema e uma previsão para o restabelecimento do serviço. No entanto, até o fechamento desta matéria, nenhuma resposta foi enviada pela empresa.
DESGRAÇA MESMO
1 passo realizar uma reclamação ma Anatel, pois nao é a 1 vez que isso acontece
2 mover uma ação por danos materiais
Todo mundo tem que entrar no app da Anatel e abrir reclamação a vivo indenização a pessoa com uma mensalidade da fatura no mês
Ainda está morta
Vamos reclamar na anatel