A Copa do Mundo dos recordes dentro e fora de campo. O Mundial 2026 entrou para a história antes mesmo do apito inicial, assim, a tecnologia surge como algo central para uma experiência satisfatória para todos. No iGaming, isso não é diferente.
CTO da Cactus Gaming, Felipe Coelho explica que todo operador que encara um enorme volume de dados já conta com inteligência artificial. “Na escala de uma Copa do Mundo, segmentação, análise de risco e leitura de perfil do cliente são tarefas que simplesmente não se sustentam de forma manual”, disse o representante da empresa reconhecida por sua solução white label para apostas esportivas.
Segundo Coelho, a IA é o que concede escala para tudo, garantindo ainda que todas as normas vigentes sejam devidamente cumpridas. “E o mesmo motor que sustenta o compliance gera valor do outro lado: ao analisar o perfil de cada usuário, conseguimos personalizar a experiência de forma muito mais precisa, entregando relevância para o cliente e melhores resultados para a operação”, explicou Coelho.
Além disso, ele revelou que isso ajuda a combinar aumento dos negócios e conformidade. “Com a tecnologia fazendo com que cumprir a regulação e oferecer uma experiência personalizada e atraente deixem de ser objetivos concorrentes”, projetou.
Jogo responsável
Nesse ponto, a tecnologia também é fundamental para propagar a mensagem de jogo responsável, focada no entretenimento para maiores de idade. “Em um período de carga tão intensa de conteúdo esportivo, a mensagem de jogo responsável precisa ser simples, presente e integrada à experiência, e não um aviso isolado que se perde no meio do barulho”, ressaltou.
O ideal é mostrar que apostar é entretenimento, jamais uma renda extra ou uma solução financeira. Além disso, é fundamental conhecer as ferramentas de controle para uma experiência totalmente pautada na diversão.
“Tornar as ferramentas de controle, como limites de depósito, de tempo e de gasto, visíveis e fáceis de usar. A Cactus enxerga isso como parte de ajudar o cliente a ter a melhor Copa possível, porque uma boa experiência é, antes de tudo, uma experiência sustentável”, declarou o representante da empresa que também fornece plataforma white label para iGaming.
Manutenção do interesse na Copa
Felipe Coelho também salientou que o interesse começa antes mesmo de a bola rolar, apresentando picos muito elevados nos jogos do Brasil. Ou seja, esse engajamento se alastra com o desenrolar da competição.
“Depois do apito final, o interesse não desaparece de imediato: ele se sustenta enquanto a Seleção segue na competição e tende a se prolongar com o engajamento gerado ao longo do torneio. O grande momento, naturalmente, são os jogos do Brasil, quando o país inteiro para e vive aquilo junto, e é exatamente para esse pico que a operação precisa estar dimensionada”, finalizou.
